|
|
|
 |
| 구매대행이란? |
|
1. 어떤 쇼핑몰을 고를 것인가?
- 30일 환불보장이 있는 쇼핑몰인지를 반드시 확인하시기 바랍니다.
- Free shipping은 미국 국내 무료배송을 의미합니다. 배송서비스를 신청하시는 경우에는 무료배송인만큼
비용이 줄겠지요.
- 주문 지불대행 서비스를 신청하실 때에는 그 쇼핑몰이 캘리포니아 주민에게 세금(tax)을 부과하는가
안 하는가가 상당히 중요합니다. 캘리포니아에서 운영하는 쇼핑몰의 세금은 9% 가까이 되니까 액수가 커지면
세금 또한 큰 액수가 됩니다. 보통 쇼핑몰에 나타난 가액은 세금 부과 전(前) 액수입니다. 이는 흔히
tax policy를 통해 알 수 있습니다.
- 주문 지불대행 서비스를 신청하실 때에는 그 쇼핑몰이 국제배송이 가능한 쇼핑몰인가를 확인하셔야 합니다.
|
|
2. 애프터 서비스(After Service) 관련하여
- LA공구닷컴은 구매대행사이기 때문에 직접적인 애프터 서비스의 책임을 지지 않습니다. 단, 선택하신
쇼핑몰의 애프터 서비스 정책에 따라서 환불, 교환해 드릴 수 있을 뿐입니다. 그러므로 선택하신 쇼핑몰의
환불정책(return policy)를 잘 읽어보시기 바랍니다. 미국의 인터넷 쇼핑몰은 대개 30일 동안의
교환, 환불 정책을 가지고 있습니다. 물건에 하자가 있을 경우, 대개의 경우, 30일 동안 반송하면
교환, 환불을 해 줍니다. 하지만 어떤 곳은 교환만 해 주는 곳도 있습니다. 일정하지 않으니 꼭 확인을
하셔야 합니다.
- 물건에 하자가 없지만 단지 마음에 들지 않는 경우라도 쇼핑몰에 따라 30일 이내에는 환불을 해 주는
경우가 있습니다. 이것을 흔히 30 days Money Back Guarantee라고 부릅니다. 이러한
문구가 있는 쇼핑몰을 택하는 것이 좋겠습니다. 어떤 곳은 하자 없이 반환할 경우 받아주기는 하지만,
15% 정도의 restocking fee(창고처리 비용)를 징수하는 경우도 있으니 주의 바랍니다.
- 배송서비스만을 신청하셨을 경우에는 본인이 직접 쇼핑몰에 직접 연락을 하셔서 애프터 서비스를 받으셔야
합니다. 주문자의 이름이 다르기 때문에 저희는 도와드리고 싶어도 해 드릴 수 없습니다. 반송은 반드시
쇼핑몰 관계자와 전화 또는 e-mail로 RMA번호를 부여받으신 후, 보내셔야 합니다.
- 주문, 지불대행 서비스를 신청하셨고, 물건에 하자가 있어 반환하는 경우, 저희와 손님이 반반씩 손해를
부담합니다. LA 공구닷컴으로 배송하시는 비용은 손님이 부담하시고, 저희는 수수료를 반환합니다. 단,
LA 공구닷컴에서 인터넷 쇼핑몰로 물건을 부치는 비용을 인터넷 쇼핑몰에서 부담하지 않으려 할 때에는
반환된 수수료로 충당합니다. 초과된 비용은 환불액에서 제합니다. 저희는 구매대행자이기는 하지만, 물건에
하자가 있을 경우에는 같이 손해를 본다는 마음으로, 여러분이 애프터 서비스를 확실히 받으실 수 있도록
성심을 다해 도와드리겠습니다.
- 물건에 하자가 없지만 마음에 들지 않기 때문에 환송하실 경우는 위의 경우와 같으나 수수료를 반환하지
않습니다. 또한 애프터 서비스를 받기 위해 드는 모든 비용은 구매자가 부담하셔야 합니다. 이 점 유의하시기
바랍니다.
- LA공구닷컴에서 서비스를 신청하셨을 경우에는 위의 유의사항을 모두 읽으시고 애프터 서비스 정책에
동의하신 것으로 간주합니다.
|
|
